O Ministério Público de São Paulo (MP-SP) instaurou um inquérito civil nesta terça-feira (28) para apurar as falhas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, registradas no dia 23 de julho, três dias após a Trivia Trens assumir a operação. A Promotoria de Justiça do Consumidor também apurará o período anterior, sob gestão da CPTM, além da atuação da Artesp e da Secretaria de Transportes Metropolitanos na fiscalização da concessão.
A concessionária informou que a interrupção entre as estações Brás e Sebastião Gualberto, afetando o Serviço Expresso Aeroporto, ocorreu devido a uma falha de energia. Um incêndio atingiu um dos trens nas proximidades da Rua Bresser. Passageiros tiveram de andar sobre os trilhos, estações lotaram e o trânsito no entorno foi afetado. O sistema de ônibus Paese foi acionado.
Diante dos transtornos, a Artesp determinou que a CPTM retomasse a operação das linhas por um período inicial de até 90 dias. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável", disse o diretor-presidente da Artesp, André Isper. A medida visa "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas".
A promotoria pede à Artesp informações sobre todas as ocorrências desde a operação assistida, sanções aplicadas e o histórico de desempenho das linhas desde 2021. Da CPTM, foram solicitados esclarecimentos sobre as falhas e o plano de ação para a retomada. A Trivia Trens deverá apresentar relatório detalhado de falhas, informações sobre o princípio de incêndio, reclamações de usuários e comprovação de seguro de responsabilidade civil.
Também foram oficiados o Corpo de Bombeiros, a CET e a Prefeitura de São Paulo para prestar informações sobre os impactos. O MP-SP ressalta que, ainda durante a operação assistida, houve aumento de 275% nas ocorrências na Linha 11-Coral em relação ao mesmo período do ano anterior.
Perguntas Frequentes
O que o MP-SP está investigando?
O inquérito civil apura falhas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade após a Trivia Trens assumir, além do período anterior sob CPTM e a fiscalização da Artesp e da Secretaria de Transportes.
Por que a CPTM retomou a operação?
A Artesp determinou o retorno temporário por até 90 dias para garantir a qualidade do serviço e prevenir novas falhas.
O que a Trivia Trens precisa apresentar?
A concessionária deve entregar relatório detalhado de falhas, informações sobre o incêndio, reclamações de usuários e comprovação de seguro de responsabilidade civil.
Quais linhas foram afetadas?
As Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, além do Serviço Expresso Aeroporto.
O que causou as falhas?
A concessionária informou falha de energia e um incêndio em um dos trens. O MP-SP investiga as causas.
Houve aumento de ocorrências?
Sim, o MP-SP cita aumento de 275% nas ocorrências na Linha 11-Coral durante a operação assistida em relação ao mesmo período do ano anterior.