# Nota à Imprensa: Equatorial Goiás e os Resultados em Goiás

> A Equatorial Goiás investiu mais de R$ 7 bilhões no estado desde 2023, com destaque para Anápolis. Em 2025, o indicador DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Consumidor) registrou o melhor resultado da série histórica, alcançando 12,66 horas.

*Blog Sem Juízo · Especiais · 21 de julho de 2026 · Sol Henriques*

A Equatorial Goiás divulgou uma nota à imprensa com balanço de investimentos e resultados. Desde 2023, a empresa investiu mais de R$ 7 bilhões no estado, com destaque para Anápolis. Em 2025, o indicador DEC registrou o melhor resultado da série histórica, com 12,66 horas.

## Nota à Imprensa: Equatorial Goiás e os Resultados em Goiás

Você já recebeu uma nota à imprensa e se perguntou o que ela realmente significa? Muita gente acha que é só burocracia, mas essa comunicação oficial da Equatorial Goiás traz números que impactam diretamente a sua conta de luz e a qualidade do serviço. Vamos ver se o que dizem é mito ou verdade.

A nota à imprensa da Equatorial Goiás informa que a empresa mantém um canal exclusivo chamado Linha Direta, dedicado ao atendimento das unidades estaduais e municipais do Procon. Além desse canal, a companhia oferece outras opções de atendimento ao cliente, tanto digital quanto presencial em todas as cidades do estado. A fonte disso é a própria empresa, em comunicado oficial.

## O que a nota à imprensa revela sobre os investimentos em Goiás

Desde que assumiu a concessão em Goiás, em 2023, a Equatorial Goiás implantou um amplo projeto de reconstrução e modernização do sistema elétrico estadual. Os investimentos já somam mais de R$ 7 bilhões em novas subestações, ampliação e construção de novas redes, modernização do sistema, automação e manutenção preventiva.

Anápolis está entre os municípios que mais receberam investimentos da companhia nos últimos anos. Entre as principais obras realizadas no município estão a ampliação da subestação Anápolis Universitária e a construção da nova Subestação do DAIA, para atender o setor produtivo. A companhia também investiu na construção de novas linhas de alta tensão, como a que liga a Pireneus ao DAIA, trazendo maior flexibilidade e robustez para acompanhar o desenvolvimento socioeconômico da região.

## Como os resultados aparecem nos indicadores da Aneel

Os resultados desse trabalho já aparecem nos indicadores acompanhados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Em 2025, Goiás registrou o melhor resultado da série histórica no indicador de Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), com 12,66 horas. Já a Frequência Equivalente de Interrupção (FEC) fechou o ano em 5,87 vezes, dentro do limite regulatório estabelecido pelo órgão regulador.

## Canais de atendimento: como registrar ocorrências

A Equatorial Goiás reforça que os canais oficiais de atendimento são a forma mais eficaz de contato com a companhia no Estado. As ocorrências podem ser registradas por meio de:

- Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br
- Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS
- Atendente virtual Clara, enviando um "Oi" para o WhatsApp (62) 3243-2020
- Call Center 0800 062 0196
- Agências distribuídas por todo o estado. Informar o local com ponto de referência.

## O que isso significa para você

Se você mora em Goiás, especialmente em Anápolis, os investimentos em subestações e linhas de alta tensão significam menos quedas de energia e mais estabilidade para o setor produtivo. O melhor DEC histórico indica que, em média, o tempo sem energia por consumidor caiu para 12,66 horas em 2025. A FEC de 5,87 vezes mostra que as interrupções estão dentro do limite regulatório.

## Como usar os canais de atendimento

Para registrar uma ocorrência, o mais rápido é usar o atendente virtual Clara no WhatsApp ou o aplicativo. Se preferir atendimento presencial, as agências estão distribuídas por todo o estado. O canal Linha Direta é específico para o Procon, mas os demais canais atendem todos os consumidores.

## Perguntas Frequentes

### O que é o canal Linha Direta?

É um canal exclusivo da Equatorial Goiás dedicado ao atendimento das unidades estaduais e municipais do Procon.

### Quanto a Equatorial Goiás investiu desde 2023?

Mais de R$ 7 bilhões em novas subestações, ampliação de redes, modernização, automação e manutenção preventiva.

### Qual foi o DEC de Goiás em 2025?

12,66 horas, o melhor resultado da série histórica.

### Como registrar uma ocorrência de energia?

Pelo WhatsApp (62) 3243-2020, call center 0800 062 0196, aplicativo ou agência presencial.

### O que significa o indicador FEC?

Frequência Equivalente de Interrupção. Em 2025, fechou em 5,87 vezes, dentro do limite regulatório da Aneel.

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