Nota à Imprensa: Equatorial Goiás e os Resultados em Goiás
Você já recebeu uma nota à imprensa e se perguntou o que ela realmente significa? Muita gente acha que é só burocracia, mas essa comunicação oficial da Equatorial Goiás traz números que impactam diretamente a sua conta de luz e a qualidade do serviço. Vamos ver se o que dizem é mito ou verdade.
A nota à imprensa da Equatorial Goiás informa que a empresa mantém um canal exclusivo chamado Linha Direta, dedicado ao atendimento das unidades estaduais e municipais do Procon. Além desse canal, a companhia oferece outras opções de atendimento ao cliente, tanto digital quanto presencial em todas as cidades do estado. A fonte disso é a própria empresa, em comunicado oficial.
O que a nota à imprensa revela sobre os investimentos em Goiás
Desde que assumiu a concessão em Goiás, em 2023, a Equatorial Goiás implantou um amplo projeto de reconstrução e modernização do sistema elétrico estadual. Os investimentos já somam mais de R$ 7 bilhões em novas subestações, ampliação e construção de novas redes, modernização do sistema, automação e manutenção preventiva.
Anápolis está entre os municípios que mais receberam investimentos da companhia nos últimos anos. Entre as principais obras realizadas no município estão a ampliação da subestação Anápolis Universitária e a construção da nova Subestação do DAIA, para atender o setor produtivo. A companhia também investiu na construção de novas linhas de alta tensão, como a que liga a Pireneus ao DAIA, trazendo maior flexibilidade e robustez para acompanhar o desenvolvimento socioeconômico da região.
Como os resultados aparecem nos indicadores da Aneel
Os resultados desse trabalho já aparecem nos indicadores acompanhados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Em 2025, Goiás registrou o melhor resultado da série histórica no indicador de Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC), com 12,66 horas. Já a Frequência Equivalente de Interrupção (FEC) fechou o ano em 5,87 vezes, dentro do limite regulatório estabelecido pelo órgão regulador.
Canais de atendimento: como registrar ocorrências
A Equatorial Goiás reforça que os canais oficiais de atendimento são a forma mais eficaz de contato com a companhia no Estado. As ocorrências podem ser registradas por meio de:
- Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br
- Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS
- Atendente virtual Clara, enviando um "Oi" para o WhatsApp (62) 3243-2020
- Call Center 0800 062 0196
- Agências distribuídas por todo o estado. Informar o local com ponto de referência.
O que isso significa para você
Se você mora em Goiás, especialmente em Anápolis, os investimentos em subestações e linhas de alta tensão significam menos quedas de energia e mais estabilidade para o setor produtivo. O melhor DEC histórico indica que, em média, o tempo sem energia por consumidor caiu para 12,66 horas em 2025. A FEC de 5,87 vezes mostra que as interrupções estão dentro do limite regulatório.
Como usar os canais de atendimento
Para registrar uma ocorrência, o mais rápido é usar o atendente virtual Clara no WhatsApp ou o aplicativo. Se preferir atendimento presencial, as agências estão distribuídas por todo o estado. O canal Linha Direta é específico para o Procon, mas os demais canais atendem todos os consumidores.
Perguntas Frequentes
O que é o canal Linha Direta?
É um canal exclusivo da Equatorial Goiás dedicado ao atendimento das unidades estaduais e municipais do Procon.
Quanto a Equatorial Goiás investiu desde 2023?
Mais de R$ 7 bilhões em novas subestações, ampliação de redes, modernização, automação e manutenção preventiva.
Qual foi o DEC de Goiás em 2025?
12,66 horas, o melhor resultado da série histórica.
Como registrar uma ocorrência de energia?
Pelo WhatsApp (62) 3243-2020, call center 0800 062 0196, aplicativo ou agência presencial.
O que significa o indicador FEC?
Frequência Equivalente de Interrupção. Em 2025, fechou em 5,87 vezes, dentro do limite regulatório da Aneel.
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