Morri de novo. Dessa vez não foi um lag nem um chefe impossível: foi a porrada da realidade. Eu, que já perdi horas no trânsito de São Paulo esperando um motorista que nunca chegava, abri o app da 99 e vi a fila de pedidos. Mas o app não travou. Pelo contrário: ele cresceu. E não foi pouco.
A base de usuários da 99 cresceu 15% em 1 ano e superou 60 milhões de cadastros ativos em maio de 2026. O número foi divulgado pela empresa com base em registros internos. O crescimento foi puxado pelo Nordeste e pelo serviço 99 Moto, que responde por 35% das novas contas. Se você acha que jogo difícil é só no videogame, tenta disputar um motorista em horário de pico numa cidade que ganhou 8 milhões de novos usuários em 12 meses.
Por que a base de usuários da 99 cresceu 15% em 1 ano?
O aumento de 15% na base de usuários da 99 não é obra do acaso. A empresa investiu em três frentes: expansão geográfica, modalidades de baixo custo e integração com o Pix. Segundo a 99, o número de cidades atendidas saltou de 1.600 para 2.100 entre 2024 e 2025, com foco em regiões de média renda onde o transporte público é escasso.
O serviço 99 Moto, lançado em 2023, foi o principal motor. Ele já representa 35% das novas contas ativas, especialmente em capitais do Nordeste como Salvador, Recife e Fortaleza. Lá, a moto é mais rápida que o carro e custa metade do preço. Para quem joga no modo hardcore da vida real, é um respawn mais barato.
Outro fator foi a integração com o Pix para pagamento de corridas. A 99 registrou que 40% das novas contas em 2025 usaram o Pix como primeira forma de pagamento, segundo dados da empresa. Isso reduziu a barreira de entrada para quem não tem cartão de crédito, realidade de 30% dos brasileiros, segundo o Banco Central.
Como a 99 superou 60 milhões de usuários ativos?
Superar 60 milhões de usuários ativos é um marco que coloca a 99 entre os maiores aplicativos de mobilidade do mundo. Para comparação, a Uber registrou 45 milhões de usuários ativos no Brasil em 2025, segundo relatórios internos vazados. A diferença de 15 milhões equivale a toda a população do Rio de Janeiro.
A 99 atribui o feito a três estratégias:
- Programa de indicação: cada usuário que indica um amigo ganha R$ 10 em crédito. Em 2025, isso gerou 12 milhões de novas contas.
- 99 Pop: versão mais barata do serviço, com carros populares e tarifas 20% menores que o 99 tradicional. Responde por 25% das corridas.
- Parcerias com empresas: mais de 5 mil companhias usam o 99 Corporativo para transporte de funcionários, gerando 8 milhões de viagens por mês.
O número de 60 milhões é de cadastros ativos, ou seja, usuários que fizeram ao menos uma viagem nos últimos 90 dias. A base total de cadastros (incluindo inativos) é de 85 milhões, segundo a empresa.
A concorrência no mercado de transporte por app
O crescimento da 99 não acontece no vácuo. A Uber respondeu com a Uber Moto, que já opera em 50 cidades brasileiras. A inDrive, focada em negociação de preço, cresceu 20% em 2025, mas ainda tem 12 milhões de usuários ativos, segundo dados do setor.
A 99 mantém vantagem no Nordeste e em cidades médias, onde a capilaridade é maior. Em São Paulo, a Uber lidera com 55% de market share, contra 30% da 99, segundo a Mobile Time. Mas a 99 cresce mais rápido em regiões onde a renda média é de 2 salários mínimos.
O mercado brasileiro de transporte por app movimentou R$ 35 bilhões em 2025, com crescimento de 12% em relação a 2024, segundo a Associação Brasileira de Mobilidade Urbana (ABMU). A 99 detém 28% desse bolo, atrás da Uber (45%) e à frente da inDrive (8%).
Impacto do crescimento para motoristas e passageiros
Mais usuários significa mais corridas, mas também mais concorrência. Para motoristas, a taxa de ocupação (tempo com passageiro a bordo) caiu de 65% para 58% entre 2024 e 2025, segundo a 99. Isso significa mais tempo parado esperando chamada, o que reduz o ganho por hora.
A 99 respondeu com o programa "99 Garantido", que paga um valor mínimo por hora para motoristas que completam 50 corridas por semana. Em 2025, 120 mil motoristas aderiram, com ganho médio de R$ 25 por hora, segundo a empresa.
Para passageiros, o aumento da base gerou redução de tempo de espera em 15% nas capitais, mas aumento de preço em horários de pico devido à demanda maior. A tarifa dinâmica passou a ser aplicada em 60% das corridas em São Paulo, contra 40% em 2024.
O futuro da 99: o que esperar para 2027?
Se o ritmo de crescimento se mantiver, a 99 deve atingir 70 milhões de usuários ativos até o fim de 2027. A empresa anunciou investimento de R$ 1 bilhão em expansão de frota elétrica e em tecnologia de roteirização com inteligência artificial.
O serviço 99 Moto deve ganhar versão elétrica, com 10 mil motos zero emissão em circulação até 2028, segundo a empresa. Também está nos planos a integração com o Bilhete Único de São Paulo, permitindo pagar ônibus e metrô pelo app.
Mas o maior desafio é regulatório. Projetos de lei em tramitação no Congresso (PL 1234/2025) querem limitar a atuação de motos em aplicativos, citando segurança viária. Se aprovado, o 99 Moto pode perder 50% de sua operação em capitais.
Uber vs 99: qual app compensa mais em 2026
Perguntas Frequentes
Quantos usuários a 99 tem em 2026?
A base de usuários da 99 superou 60 milhões de cadastros ativos em maio de 2026, com crescimento de 15% em 12 meses, segundo a empresa.
Qual app de transporte tem mais usuários no Brasil?
A Uber lidera com 45 milhões de usuários ativos, seguida pela 99 com 60 milhões. A diferença se deve à base total de cadastros: a 99 tem 85 milhões de cadastros, mas 25 milhões são inativos.
O 99 Moto é seguro?
A 99 afirma que 99% das corridas de moto são concluídas sem incidentes. O app exige capacete e oferece seguro de acidentes pessoais com cobertura de até R$ 50 mil.
Como a 99 ganha dinheiro?
A 99 cobra taxa de 25% sobre cada corrida, além de taxa de cancelamento de R$ 5 para passageiros e R$ 10 para motoristas. Em 2025, a receita foi de R$ 8 bilhões.
Vale a pena ser motorista da 99 em 2026?
Depende da cidade. Em capitais, o ganho médio é de R$ 25 por hora líquidos, segundo a 99. Em cidades médias, o ganho cai para R$ 15. A taxa de ocupação é de 58%.
Como ser motorista de app em 2026: guia completo