CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. A decisão foi tomada após falhas registradas na manhã desta quinta-feira (23) causarem caos no transporte público da capital paulista.
Essas são as linhas operadas pela concessionária Trivia Trens, que sofreram problemas operacionais desde que a empresa assumiu o controle na terça-feira (21). A medida foi definida pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora".
O que motivou a intervenção da Artesp?
A Trivia assumiu as linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e, desde então, enfrenta problemas operacionais. Na manhã desta quinta-feira (23), as falhas se intensificaram e geraram transtornos generalizados para os passageiros.
André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, classificou a situação como "inaceitável" em comunicado oficial. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", afirmou.
Como fica a operação das linhas nos próximos dias?
A CPTM retomará a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. A Artesp informa que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.
"Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", disse Isper.
O que muda para o passageiro?
Para quem depende dessas linhas diariamente, a expectativa é de que a volta da CPTM traga mais estabilidade e confiabilidade ao serviço. A medida visa prevenir novas falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da Trivia.
A Artesp promete atuar como fiscalizadora e reguladora do contrato para garantir que a qualidade do serviço seja restabelecida. A apuração das causas das falhas e a responsabilização da concessionária estão em andamento.
Quais linhas estão envolvidas?
As linhas afetadas são:
- Linha 11-Coral
- Linha 12-Safira
- Linha 13-Jade
Todas eram operadas pela Trivia Trens desde terça-feira (21) e agora voltam ao controle da CPTM por até 90 dias.
O que diz a Artesp sobre a responsabilidade da Trivia?
A agência reguladora informou que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço. A medida de retorno da CPTM é temporária, mas não há previsão de quando a Trivia poderá reassumir a operação.
Perguntas Frequentes
Por que a CPTM vai assumir as linhas?
A Artesp determinou a medida após falhas da Trivia Trens causarem caos no transporte público. O objetivo é garantir a qualidade do serviço e prevenir novos transtornos.
Por quanto tempo a CPTM vai operar as linhas?
O período inicial é de até 90 dias, podendo ser prorrogado conforme necessidade.
A Trivia será punida?
Sim. A Artesp informou que vai apurar as causas das falhas e a responsabilidade da concessionária.
O que mudou para o passageiro?
A volta da CPTM busca trazer mais estabilidade ao serviço, evitando falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida.
Quais linhas foram afetadas?
Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, que foram privatizadas e operadas pela Trivia desde terça-feira (21).
Como o governo estadual está envolvido?
A medida foi tomada pela Artesp em conjunto com o governo de São Paulo para garantir a qualidade do serviço.